ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करे

ऑनलाइन शिकायत करने की प्रक्रिया क्या है  

वर्तमान युग डिजिटल युग के नाम से जाना जाता है, इस डिजिटल युग में अपनी आवश्यकता के अनुसार किसी भी सामान को घर से मंगाया जा सकता है, अधिकांश व्यक्ति समय के अभाव में घर से सामान का आर्डर बुक कर देते है, जिस पर उन्हें पर्याप्त गारंटी या वारंटी प्राप्त होती है, परन्तु किसी भी सामान को बाजार या ऑनलाइन मगानें पर, यदि वह वस्तु ख़राब हो जाती है, और विक्रेता उस सामान पर गारंटी या वारंटी नहीं देता है, तो ऐसे में उपभोक्ता को अनेक प्रकार की समस्याओ का सामना करना पड़ता है |

ऐसी ही समस्याओं को देखते हुए सरकार द्वारा ऑनलाइन शिकायत करने हेतु वेबसाइट की सुविधा आरंभ की है, जिसके माध्यम से उपभोक्ता घर बैठे शिकायत कर सकते है, आप ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज कर सकते है ? इसके बारे में आपको इस पेज पर विस्तार से बात रहे है |

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ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करे

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ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करे 

कुछ समय पूर्व सरकार द्वारा National Consumer Helpline नामक एक वेबसाइट की शुरु की गई थी, इस वेबसाइट को लोगो की शिकायत दर्ज करनें के लिए बनाया गया था, यह ऑनलाइन पोर्टल सर्विस है,  जिसमें आप किसी भी कंपनी के विरुद्ध अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं, यह वेबसाइट यूनियन मिनिस्ट्री ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स की वेबसाइट हैं, जिसमे ग्राहक किसी भी समस्या की शिकायत दर्ज करवा सकता है और इसमें ग्राहक द्वारा करवाई गई शिकायत का शीघ्र से शीघ्र समाधान निकाला जाता है ।

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करनें हेतु रजिस्ट्रेशन

  • ऑनलाइन शिकायत दर्ज करनें के लिए सबसे पहले उपभोक्ता को National Consumer Helpline (NCH) की वेबसाइट https://consumerhelpline.gov.in/ पर रजिस्ट्रेशन कराना होता है
  • वेबसाइट पर Visit करने के बाद में आपको अपना एक Account रजिस्टर करना होगा
  • सबसे पहले आपको अपना Login Name डालना होगा
  • इसके बाद फॉर्म में पूछे गये सम्पूर्ण विवरण को भरना होगा
  • सबसे लास्ट में आपको I Accept Terms & Conditions पर क्लिक करनें के पश्चात क्रिएट  प्रोफाइल पर ओके कर देना है

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ऐसे करें ऑनलाइन शिकायत बुक

  • सबसे पहले User Name और पासवर्ड से आपको लॉग इन करें
  • कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन पर क्लिक करें
  • इसके बाद Register A Complaint के ऑप्शन पर क्लिक करे, और विवरण अंकित करे

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ऐसे चेक करें -शिकायत का स्टेटस

  • सबसे पहले वेबसाइट पर लॉग इन करे
  • कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन पर क्लिक करे
  • कंप्लेंट स्टेटस ऑप्शन पर क्लिक करें
  • क्लिक करने के बाद में आपको अपना डॉकेट नंबर अंकित करे
  • इसके बाद में एक और Tab ओपन होगी, जिसमें आपको अपनी एप्लीकेशन का स्टेटस दिखाई देगा

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ऑनलाइन शिकायत दर्ज ना होनें पर

नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन पोर्टल पर लगभग सभी प्रसिद्ध कम्पनियों की सूची प्राप्त कर सकते है, जिनसे हम ऑनलाइन या ऑफलाइन चीजें खरीदते हैं, कई बार कुछ कैटेगरी में सारी चीजें नहीं होती है, तो इसके लिए आपको 1800-11-4000 टोल फ्री नंबर पर डायल करके आपको उनसे मदद लेनी है, और इस नंबर की सहायता से आप अपनी शिकायत भी दर्ज करवा सकते हैं |

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